Поддержка

Поддержка Синтегро – это больше, чем просто поддержка по стандартам SLA. Мы предлагаем нашим клиентам самим «собрать» конструктор, включив в услугу поддержки необходимые пункты, среди которых могут быть:

РЕГУЛЯРНЫЕ ОБНОВЛЕНИЯ (РЕЛИЗЫ)

Доступ к клиентскому разделу сайта для скачивания обновлений систем.

Наши системы регулярно обновляются в соответствии с требованиями законодательства и пожеланиями заказчиков.

В 2018 году для «Синтегро ОСБУ» было выпущено 45 релизов, включавших, в том числе, отражение в учёте операционной аренды и событий после отчётной даты. Среди изменений в 78 релизах для «Фабрики XBRL» были улучшения отображения данных в виде отчетов, а также создание удобного механизма проверки данных (валидации).

В 2019 году пользователей ждут более 10 новых возможностей для каждого из продуктов линейки.

Результат: своевременное изменение функционала в соответствии с законодательством и возможность повлиять на развитие функционала решений
УСТАНОВКА ОБНОВЛЕНИЙ

Установка обновлений на рабочую базу с учетом всех индивидуальных доработок:

  • Создание и поддержание копии рабочей базы данных
  • Установка нового релиза на копию базы
  • Тестирование обновления на копии, перепроведение данных за предыдущий квартал
  • Тестирование индивидуальных доработок, кастомизаций, индивидуальных интеграций
  • Обновление рабочей базы без потери доступа к ней более чем на 2 рабочих часа (в случае, если обновление занимает более 2 часов, то оно проводится в нерабочее время)
Результат: в любой момент времени рабочая база актуальна и содержит все изменения законодательства и новые функции СИНТЕГРО ОСБУ И ФАБРИКИ XBRL
ПОДДЕРЖКА БЛОКОВ УЧЕТА

Неограниченное количество обращений по методологическим и техническим вопросам. Заявки регистрируются в режиме 24/7. Время рассмотрения заявки - 8 часов.

Предоставление методологических описаний по блокам учета. Разъяснений по применениям стандартов.

  1. Поддержка блока административно-хозяйственной деятельности
  2. Поддержка блока финансовых инструментов
  3. Поддержка блока специализированного учета
    • страховая деятельность
    • пенсионные операции
    • брокерская деятельность
Результат: гарантированное решение всех вопросов при пользовании системой.
ПОДДЕРЖКА БЛОКА ОТЧЕТНОСТИ

Поддержка актуальных отчетов в системе с учетом всех особенностей заполнения

  1. Настройка и адаптация форм отчетности под любые изменения нормативных актов и новые версии таксономий (в соответствии с приложенным к договору списком отчетов).
  2. Неограниченное количество обращений по методологическим и техническим вопросам, связанным с заполнением форм отчетности
  3. Возможность уточнения в ЦБ РФ методологических вопросов и предоставления официальных ответов от ЦБ РФ.
  4. Своевременное обеспечение информацией по отчетности в формате XBRL, полученной от ЦБ РФ и Юрисдикции XBRL
Результат: в любой момент времени обеспечивается автоматическое заполнение отчетов и своевременная сдача отчетности в Банк России

СИНТЕГРО ОСБУ

Для всех видов НФО, на одну организацию.

Вид тарифа

Стоимость

1

Доступ на сайт к файлам с обновлениями для типовой конфигурации СИНТЕГРО ОСБУ

30 000 ₽

2

Установка обновлений на базу Заказчика с учетом всех индивидуальных доработок

20 000 ₽

3

Поддержка блока административно-хозяйственной деятельности

Неограниченное количество обращений по методологическим и техническим вопросам.

Заявки регистрируются в режиме 24/7.

Время рассмотрения заявки - 8 часов.

20 000 ₽

4

Поддержка блока финансовых инструментов

20 000 ₽

5

Поддержка блока специализированного учета (страховая деятельность, пенсионные операции, брокерская деятельность)

от 20 000 ₽

6

Поддержка блока отчетности (не применимо при наличии решения Фабрика XBRL)

20 000 ₽

Стоимость тарифа в месяц (руб.) - от 30 000 ₽

В 2019 году в СИНТЕГРО ОСБУ появится более 10 новых возможностей:

  1. Анализ расчета налога на прибыль и отложенных налогов. Справка-расчет для проверки и предоставления аудиторам.
  2. Автоматизация дополнительных разделов в декларации по налогу на прибыль (лист 2 приложение 4, лист 3 приложение Б).
  3. Новая подсистема отчетности:
    • При выпуске новой таксономии Банка России все отчеты обновляются автоматически.
    • Вывод на печать комплекта для размещения на сайте
  4. Учет инвестиционного имущества и активов, предназначенных для продажи
  5. Учет ОС, учитываемых по переоцененной стоимости
  6. Развитие механизма СПОД (повторные регламентные операции: налог на прибыль, резервы и прочее)
  7. Разработка импорта отчетов брокера, настройка импорта данных из системы Интерфакса RU Data.
  8. Cправки-расчеты по ценным бумагам (расчет НКД, переоценки, справедливой стоимости, амортизированной стоимости)
  9. Учет ПФИ, хеджирование

ФАБРИКА XBRL СТАНДАРТ для ПУРЦБ

На одну организацию

Услуга

Стоимость

1

Доступ к скачиванию обновлений Фабрика XBRL. Консультации методологов-экспертов по заполнению отчетов XBRL в соответствии со стандартами ЦБ РФ. Помощь в поиске и устранении замечаний по запросам ЦБ.

35 000 ₽

2

Обновление базы Фабрика XBRL сотрудниками сопровождения Синтегро

10 000 ₽

3

Поддержка автоматического заполнения форм БФО (включая консультации по методологии)

от 21 000 ₽*

4

Поддержка автоматического заполнения форм НСО ПУРЦБ или УК (включая консультации по методологии)

от 10 000 ₽

5

Поддержка автоматического заполнения форм НСО ПУРЦБ и УК (включая консультации по методологии)

от 20 000 ₽

Стоимость тарифа с консультациями в месяц - от 35 000 ₽

* В случае отсутствия поддержки блока АХД в базе ОСБУ, стоимость данной услуги составляет 42 000 ₽

ФАБРИКА XBRL СТАНДАРТ для страховых компаний

на одну организацию

Услуга

Стоимость

1

Доступ к скачиванию обновлений Фабрика XBRL. Консультации методологов-экспертов по заполнению отчетов XBRL в соответствии со стандартами ЦБ РФ. Помощь в поиске и устранении замечаний по запросам ЦБ.

35 000 ₽

2

Обновление базы Фабрика XBRL сотрудниками сопровождения Синтегро

10 000 ₽

3

Поддержка автоматического заполнения форм БФО (включая консультации по методологии) (общие)

от 30 000 ₽

4

Поддержка автоматического заполнения форм БФО (включая консультации по методологии) (для общего страхования)

от 17 000 ₽

5

Поддержка автоматического заполнения форм НСО (включая консультации по методологии) (общие)

от 11 000 ₽

Стоимость тарифа с консультациями в месяц - от 35 000 ₽

ФАБРИКА XBRL СТАНДАРТ для негосударственных пенсионных фондов

на одну организацию

Услуга

Стоимость

1

Доступ к скачиванию обновлений ФАБРИКА XBRL. Консультации методологов-экспертов по заполнению отчетов XBRL в соответствии со стандартами ЦБ РФ. Помощь в поиске и устранении замечаний по запросам ЦБ.

35 000 ₽

2

Обновление базы ФАБРИКА XBRL сотрудниками сопровождения Синтегро

10 000 ₽

3

Поддержка автоматического заполнения форм БФО НПФ

 31 000 ₽

4

Поддержка автоматического заполнения форм НСО НПФ

 13 000 ₽

Стоимость тарифа с консультациями в месяц - от 35 000 ₽

В 2019 году в ФАБРИКА XBRL появится более 10 новых возможностей:

  1. Авторасчет итоговых ячеек в формах отчетов. Позволяет избежать технических ошибок при заполнении.
  2. Справочники юридических лиц и эмитентов – автоматическая проверка ИНН и информации по контрагентам.
  3. Отборы по аналитике в отчетах. Вывод отчета только по одному ПИФ, линии бизнеса и другой аналитике.
  4. Расширение номенклатуры печатных форм. Печатные формы для всех надзорных отчетов. Возможность сформировать пакет отчетов для публикации на сайте в оформленном виде.
  5. Разработка нового интерфейса. Упрощение интерфейса – более легкий и интуитивно понятный интерфейс позволит работать без специальной подготовки и обучения.
  6. Версионирование данных. Сохранение истории изменений, отмена изменений. Позволит избежать ошибок при исправлении данных, отменить изменения и определить автора изменений по каждому показателю.
  7. Интеграция с другими системами QlikView, КИАС, Oracle для импорта данных.
  8. Подпись ЭЦП и шифрование файла, выгрузка в личный кабинет. Упрощается процесс отправки отчетов в личный кабинет, сокращается количество технических ошибок и отказов в загрузке пакета XBRL в личном кабинете.

Время работы службы поддержки - с 10.00 до 19.00.

Но в период сдачи отчетности наши специалисты работают до 23:00.

Свяжитесь с нами прямо сейчас

Ваше имя E-mail
Сообщение